En quatre ans, le service 1819 a explosé. Près de 8.000 demandes ont été traitées en 2017, soit près du double de 2014. Il propose aujourd’hui une offre ciblée pour informer et sensibiliser entrepreneurs et candidats-entrepreneurs et touche un public de plus en plus large : femmes, jeunes, demandeurs d’emploi. Le 1819 est devenu une valeur sûre pour celui qui entreprend à Bruxelles.

Des chiffres en forte progression

• Croissance de 92% des demandes entre 2014 et 2017
• 45% des demandes viennent de femmes (+15% par rapport à 2014)
• 40% des demandes viennent de starters, 37% d’entreprises existantes
• Et parmi les starters, 57% des demandes viennent de demandeurs d’emploi (+12% par rapport à 2014)

Porte-drapeau de l'entrepreneuriat bruxellois, le service 1819 apporte à tous, candidats entrepreneurs, starters ou entrepreneurs avertis, une réponse à leurs questions. En 2017, ce service s’est développé avec la création d’un lieu physique, l’Infopoint, où tout un chacun peut rencontrer les partenaires du réseau et les conseillers du 1819. « En créant cet Infopoint, nous voulions que tout entrepreneur, toute personne qui souhaite entreprendre à Bruxelles soit accueilli, écouté et conseillé. Le pari est relevé. Depuis sa création en mai 2017, plus de 700 personnes ont demandé conseil à l’Infopoint. On y retrouve un public très varié, allant des jeunes qui veulent se lancer aux plus de 50 ans qui souhaitent donner un nouvel élan à leur carrière. On constate aussi que ce lieu physique supprime les différentes barrières, numériques ou simplement liées aux langues. », explique Annelore Isaac, directrice du service 1819.

Le 1819 connait une forte croissance depuis quelques années. Celle-ci s'est encore accélérée en 2017. D'une moyenne de 487 demandes/mois en 2016, le 1819 est passé à 627 demandes/mois en 2017, soit une hausse de 30%. Ceci s’explique par le haut taux de recommandation du service, il est de 95%, et d’une collaboration toujours plus étroite avec les partenaires. Les questions les plus fréquemment posées ne changent pas : Je veux me lancer, existe-t-il des aides publiques pour me soutenir ? Par où commencer ? Quel est le meilleur statut/la meilleure forme juridique ? Et qui peut m'accompagner pour mettre sur pied mon nouveau projet ? Le 1819 fédère un réseau de partenaires, il donne des informations utiles aux entrepreneurs et candidats-entrepreneurs, mais les réoriente aussi dans 84% des cas vers le partenaire idéal.

« Cette forte hausse de fréquentation du 1819 prouve que notre stratégie de politique économique est payante. Nous devions renforcer la position du 1819 en en faisant une référence pour quiconque compte entreprendre à Bruxelles. C’était notre première étape dans le plan ambitieux du gouvernement bruxellois de rendre plus lisible l'aide publique aux entreprises en Région bruxelloise. La deuxième aura été le lancement officiel en janvier dernier de hub.brussels, l’agence bruxelloise pour l’accompagnement des entreprises. Avec ces deux étapes nous avons posé la base d’une politique économique plus cohérente et performante pour la Région », explique Didier Gosuin, Ministre bruxellois de l’Economie.

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Web, ligne téléphonique, lieu physique, séminaires, newsletter, … le 1819 est devenu un service omnicanal. En 2017, le web a accueilli plus de 50.000 visiteurs/mois, 162 séminaires/workshop ont eu lieu. Plus de 6.000 personnes ont participé aux événements organisés par le 1819 ou dans lequel le 1819 intervenait. Les semaines thématiques créées en 2017 pour faciliter la rencontre avec des experts publics/privés bruxellois ont connu elles aussi un succès prometteur. Deux ont été organisées en 2017 (une dédiée aux jeunes, l’autre à la transmission), la prochaine démarre ce lundi et porte sur l’indépendant.

La semaine de l’indépendant, du 19 au 23 février : Se lancer sans tout risquer

Dans un paysage économique qui change, chaque candidat-entrepreneur, jeune ou moins jeune, homme ou femme, en activité ou en recherche d’emploi, cherche la solution qui lui convient le mieux. Les alternatives sont nombreuses pour se lancer comme indépendant à moindre risque.

Ainsi, lors de cette semaine, l’accent sera mis sur

• La méthode lean start-up,
• Les différentes aides et primes pour devenir indépendant,
• Le statut d’indépendant complémentaire,
• Les coopératives ou comment être son propre patron sans les contraintes administratives. Brucoop, DiES, Job Yourself, Backstage, Smart, … les coopératives se structurent en région Bruxelloise avec chacune sa spécificité. Le 1819 aide aussi les candidats indépendants à trouver la coopérative qui correspond le mieux à ses besoins.

« La mission du 1819 est de conseiller pas à pas chaque candidat-entrepreneur et de le guider vers les meilleurs partenaires en Région bruxelloise. Le 1819, grâce à une communauté très active de partenaires, est la porte d'entrée qui donne accès à un ensemble de services de qualité tant publics que privés.» Explique Annelore Isaac.

Toutes les informations sur la semaine de l’indépendant, en cliquant ici.

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